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“3·15”破费维权指南

作者:hunlixz.com 发布时间:2020-03-14 14:23

舌尖上的保险

为保障消费者吃得释怀,京城老字号各显高招儿:有的拉起了“一米线”;有的设破外卖窗口;还有的撤掉一半桌椅,实名登记后方可入内就餐,谷歌母公司Q4经营利润及营收不迭预期 盘后跌近5%。拍摄地点:稻香村门店本报记者饶强摄

“3·15”在即,今天上午,中消协发布将在“3·15”当天在线开展消费者权益日主题活动;北京市消协发布了《2019年度北京市消费者权益保护状况报告》;北京市公安局及法院系统也发布了近期打假的情况及典范案例,同时还发布了消费提示,为此本报特别整理了这份“3·15”消费维权指南。

活动预告

中消协:直播线上见

3月15日上午10时,中消协将与公民网(603000,股吧)结合发展线上2020年“3·15”国际消费者权力日主题活动,将发布2020年中消协年主题考核报告;暴露、剖析疫情期间消费者投诉反映的主要问题和典型案例,对疫情期间侵害消费者权益的经营举动进行警示;上线微信小程序“消协帮你选”,依附全国消协商品比较试验数据,为广大消费者明白消费供应帮助跟便利;揭晓今年的“啄木鸟”奖和十位“最美消费维权人物”。

3月15日下战书2时至4时,中消协还将携手专业律师团队,通过协会官方微博,在线解答消费者提问,接受征询。

■小贴士

3月15日当天,消费者可登录中国消费者协会网站观看主题活动,也可能在中消协官微加入线上咨询。本报记者张楠

打假战报

市公安局:破案19起

北京市公安局上午通报,截至3月10日,北京警方共破获生产、销售混充伪劣防治、防护产品物资案件19起,刑拘53人,查扣假冒伪劣口罩、防护服、护目镜等防治、防护产品、物质45万余个(件)。从这些侦破的案件来分析,网络销售平台成为售假“重灾区”。

警方先容,接到民众举报后,2月11日市公安局环食药旅总队会同怀柔分局成破专案组在庙城镇成功端掉涉案团伙用于存放伪劣防治、防护产品物资的窝点,现场查获一次性“三无”口罩9900余个、防护服9400余套、防护镜2900余个,柯洁发微博庆贺期末没挂科 网友:你过了我挂了,此后于2月29日在北京、海南两地同时收网,相继抓获周某某(男,42岁)、高某(男,32岁)和赵某(女,43岁)三名涉案人员;此外,2月27日,环食药旅总队还会同延庆分局对一家公司从微信购置到的“三无”防护服立案考察,并在3月4日、5日将售假者刘某、聂某某抓获归案。

■小贴士

市民在购买相干防治、防护物资时如发现出产、销售混充伪劣产品的行动,可拨打110或环食药旅总队010-83061992电话举报。本报记者孙莹

威望发布

权威发布

市消协:295户严重失信企业被列入“黑名单”

市消协上午宣布了《2019年度消费者权利保护状态讲演》,呈文显示一年来,北京市市场监视治理局12315综合信息采集服务平台共接收各类诉求信息92.74万件,挽回消费者损失3.06亿元。全市消费者协会组织共接到消费者来诉来访14.38万件、次,受理消费者投诉7.17万件,为消费者挽回经济丧失0.47亿元。全市市场监督管理局部查办损害消费者权益的案件2.58万件,罚没款2.95亿元。

针对预支式消费纠纷,市市场监管局会同市商务局发展专项举措,将518户企业列入经营异样名录。针对故意延宕退费、未按规定备案的企业立案170件,责令改正61户次,罚没款311万余元。破获预付式消费犯法案件4起,抓获犯罪嫌疑人9人;将295户严格失信企业及541名重要人员列入“黑名单”,锁定登记,限度其变更、投资或担当高管。

北京去年共查处品德守法案件3672件,罚没款2542.45万元,在全国率先实现中小学校、托幼机构、养老机构食堂“阳光餐饮”工程建设全覆盖。全年办结食物药品遵法案件2.03万件,罚没款1,都是停牌惹的祸?201股落伍、最差股不到一个月腰斩.81亿元,联合或配合公安机关查办食品药品涉刑案件117件,刑事拘留收禁235人。

此外,北京还建立起高风险网店排查处置机制,在各电商平台关闭高危险网店749家,暂停经营运动2022家。

■小贴士

1.市市场监督管理局12315热线已于去年6月28日正式并入北京市政府服务热线管理中心12345热线平台,相关诉求统一由12345热线平台负责接听和转办,消费者可拨打12345、12315两条热线反应诉求。

2.市民可登录北京市企业信用信息网,查看295户重大失信企业及主要个人“黑名单”。本报记者张楠

消费维权

消费维权

北京市三中院:花费维权案件五年增添近十倍

北京市第三中级国民法院上午在线上新闻发布会中吐露,去年该院审结的消费者维权案件数量较2014年增加了近十倍。近4年来,每年该院审理的处罚性抵偿案件都在200件以上,其中,针对预包装食品标签标注问题的消费者,占到食品安全范畴消费维权案件的一半以上。近期受疫情影响,餐饮服务、教诲培训、旅行合等同范围相应损失该如何承担轻易引发争议。

■小贴士

疫情突发,如消费合同确因疫情影响而无奈履行的,当事人有权恳求解除合同,相关的损失承担应依据公平准则判断;如确因疫情防控措施需要,如口罩、消毒用品等资源被紧急调配而无奈发货的,消费者主张经营者承当违约任务,个别不予支持。

本报记者刘苏雅

西城法院:三年受理老年金融破费者纠纷上千件

西城法院上午召开线上发布会介绍,因老年人自身精力有限、危险意识和维权意识薄弱,容易发生金融纠纷。近三年来,该院共受理涉60周岁以上老年金融消费者纠纷案件1043件。其中,涉银行卡、储蓄存款合同纠纷案件365件,外媒:华盛顿动物园4岁熊猫贝贝出发返回中国,涉金融借款合同案件204件,涉保险纠纷案件31件。

78岁的老人委托保险业务员代办18份保险,却不一份是自己所需的,还被业务员偷偷拿保单质押借款,法甲数据简报:巴黎圣曼核心内马尔因红牌停赛,经法院审理并调处后,保险公司同意一次性解除18份保险合同,扣除白叟已经支取的生存金跟红利后,退还保险费差额。

西城法院倡导金融机构为老年人供给专门的金融服务,在销售金融产品时利用字体更大、设计简单的填表单,并设备专业服务职员加以耐心引导。

■小贴士

老年人应谨慎筛选金融产品,公平决定投资比例,签字前应充分理解产品及合同文本内容,把月球土壤带回来!俄拟斥资数亿卢布打造探月盘算,提高维权意识。

本报记者孙莹

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